Política de envío
Este sitio web es operado por José Refugio García Rodríguez, bajo el nombre comercial CW/WEAR, con domicilio en Tierra Colorada 111, 1, C.P. 37160, León de los Aldama, Guanajuato, México.
Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestros centros logísticos ubicados en México y en el extranjero, dependiendo de la disponibilidad del producto y del proveedor asignado.
Tiempo de preparación del pedido
• De 1 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
• El procesamiento incluye verificación de calidad, empaque y coordinación logística con el proveedor correspondiente.
• El pago puede permanecer temporalmente en estado pendiente hasta que el pedido sea confirmado, preparado y asignado para envío.
Tiempo de envío estimado
El tiempo de entrega varía según el origen del producto:
Envíos nacionales (México):
• De 2 a 7 días hábiles.
Envíos internacionales:
• De 7 a 20 días hábiles.
En algunos casos excepcionales, el tiempo de entrega puede extenderse debido a procesos logísticos, alta demanda o procesos aduanales.
Número de seguimiento
• Todos los pedidos incluyen número de rastreo.
• El número de seguimiento se proporciona una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.
• El cliente es responsable de dar seguimiento a su paquete mediante la plataforma de la paquetería correspondiente.
Retrasos logísticos
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, los tiempos de entrega dependen exclusivamente del proveedor logístico.
No somos responsables por demoras menores ocasionados por:
• Aduanas
• Eventos climáticos
• Alta demanda en temporadas especiales
• Saturación de paqueterías
• Días festivos
• Problemas operativos de la empresa de transporte
• Cualquier causa ajena a nuestra operación
Sin embargo, brindaremos apoyo al cliente para el seguimiento correspondiente.
No se realizan reembolsos por demoras menores atribuibles a la paquetería, siempre que el producto sea finalmente entregado.
En caso de que el pedido se extravíe definitivamente o no sea entregado, el cliente tiene derecho al reembolso conforme al Artículo 92 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin perjuicio de las bonificaciones que dicha ley establece a su favor.
Dirección incorrecta o entrega fallida
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío.
Si el pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, tales como:
• Dirección incorrecta
• Domicilio incompleto
• Ausencia del destinatario
• Rechazo del paquete
El cliente será responsable de cubrir cualquier costo adicional de reenvío.
Pedido marcado como entregado
Un pedido se considera entregado cuando el sistema de la paquetería lo marca como entregado.
En estos casos, la tienda no se hace responsable por pérdidas, robos o extravíos posteriores a la entrega confirmada.
Aceptación
Al realizar una compra, el cliente acepta esta Política de Envío.