Términos del servicio
1. Identidad del prestador de servicios
Este sitio web es operado por José Refugio García Rodríguez, bajo el nombre comercial CW/WEAR, con domicilio en Tierra Colorada 111, 1, C.P. 37160, León de los Aldama, Guanajuato, México.
2. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar este sitio web, el cliente acepta los presentes Términos del Servicio, así como las Políticas de Envío, Devoluciones y Privacidad.
Si el cliente no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3. Uso del sitio
El cliente se compromete a:
• Proporcionar información verídica y completa
• No utilizar el sitio para actividades fraudulentas
• No realizar contracargos injustificados
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que presenten señales de fraude.
4. Productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Trabajamos bajo dos modalidades:
a) Productos con proveedor local en México
y/o
b) Productos enviados directamente desde proveedores externos (dropshipping)
Por lo tanto, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del origen del producto.
Las imágenes son ilustrativas y puede existir ligera variación en:
• color
• textura
• detalles menores
sin que esto represente un defecto.
5. Precios
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:
• errores de precio
• errores técnicos
• errores de inventario
En dichos casos, el cliente recibirá un reembolso completo.
6. Pagos
Aceptamos pagos mediante:
• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito
• Shopify Payments
• y otros proveedores autorizados
El pago puede permanecer en estado autorizado hasta que el pedido sea confirmado.
La captura se realiza cuando el pedido está listo para enviarse.
7. Procesamiento del pedido
El pedido puede ser cancelado por la tienda en caso de:
• falta de stock
• problemas con el proveedor
• imposibilidad logística
• sospecha de fraude
En estos casos, el cliente recibirá reembolso completo.
8. Cancelaciones
El cliente podrá cancelar únicamente si el pedido:
• no ha sido procesado
• no ha sido enviado
Una vez enviado, aplican las Políticas de Devolución, incluido el derecho de retracto que estas contemplan.
9. Envíos
Los envíos pueden ser realizados desde:
• México
• o desde el extranjero mediante proveedores externos
Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
No somos responsables por retrasos ocasionados por:
• paqueterías
• aduanas
• clima
• eventos externos
Sin embargo, brindaremos soporte.
10. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones están sujetas a nuestra Política de Devoluciones.
En algunos casos, el cliente podrá conservar el producto y recibir un reembolso parcial.
Los reembolsos se realizan al método de pago original.
11. Responsabilidad
No somos responsables por:
• uso incorrecto del producto
• daños causados por el cliente
• retrasos logísticos externos
Nuestra responsabilidad se limita al valor pagado por el producto, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación mexicana reconoce al consumidor.
12. Contracargos
Al realizar una compra, el cliente acepta contactar primero a la tienda para resolver cualquier problema antes de iniciar un contracargo.
El inicio de un contracargo sin intentar resolver la situación será considerado uso indebido del sistema de disputas.
La tienda se reserva el derecho de presentar toda la evidencia disponible ante el banco correspondiente.
Esto no limita el derecho del cliente a acudir a su institución bancaria o a PROFECO en caso de no llegar a una solución satisfactoria.
Aceptación de políticas: Al realizar una compra en esta tienda, el cliente acepta todas las políticas aquí descritas.
13. Legislación aplicable y protección al consumidor
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor. En caso de conflicto entre cualquier cláusula de estos Términos y un derecho reconocido por dicha legislación a favor del consumidor, prevalecerá lo dispuesto por la ley.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
15. Contacto
El cliente puede contactarnos al +52 34 7104 8138, al correo jose.garcia.rdz.23@gmail.com, o en Tierra Colorada 111, 1, C.P. 37160, León de los Aldama, Guanajuato, México.